Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont IPTV Maroc 4K (« nous », « notre », « le Service ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site iptv-maroc-4k.com et de nos services.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente et conforme à la législation applicable, notamment la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de notre service :

Données que vous nous fournissez directement

• Numéro de téléphone / WhatsApp — lorsque vous nous contactez pour une commande, un test gratuit ou une assistance.
• Adresse e-mail — si vous nous contactez par e-mail ou souscrivez à nos communications.
• Informations de commande — le forfait choisi et la durée d’abonnement.

Données collectées automatiquement

• Données de navigation — adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des outils d’analyse comme Google Analytics.
• Cookies — petits fichiers stockés sur votre appareil (voir section Cookies).

Nous ne collectons aucune donnée bancaire directement sur notre site. Les paiements sont traités via des prestataires externes sécurisés.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et activer votre abonnement IPTV ou votre test gratuit ;
• Vous fournir une assistance technique et un support client ;
• Vous envoyer vos identifiants de connexion et informations liées à votre commande ;
• Améliorer notre site et nos services ;
• Répondre à vos questions et demandes ;
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : l’exécution du contrat (fourniture du service que vous avez demandé), votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels), et notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, traitement des paiements, outils d’analyse) qui agissent en notre nom et sont tenus à la confidentialité ;
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, soit pendant la durée de votre abonnement et une période raisonnable ensuite pour répondre à nos obligations légales et comptables. Les données de contact peuvent être conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut le chiffrement des connexions (HTTPS/SSL) et un accès restreint aux données. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez les gérer ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies.

9. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 et aux standards internationaux (RGPD pour les utilisateurs européens), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ;
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données ;
• Droit d’opposition — vous opposer à certains traitements ;
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail à contact@iptv-maroc-4k.com.

10. Protection des mineurs

Notre service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

• E-mail : contact@iptv-maroc-4k.com
• Site web : iptv-maroc-4k.com