Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la relation contractuelle entre IPTV Maroc 4K (« le Fournisseur », « nous ») et toute personne (« le Client », « l’Utilisateur », « vous ») souscrivant à nos services via le site iptv-maroc-4k.com ou via WhatsApp.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant toute souscription.

2. Description du service

IPTV Maroc 4K propose un service d’abonnement permettant l’accès à des contenus multimédias diffusés via Internet (chaînes en direct, vidéo à la demande) sur des appareils compatibles. Le service est fourni sous forme d’identifiants de connexion (lien M3U ou codes Xtream) à utiliser avec une application tierce compatible.

Le nombre de chaînes, la qualité de diffusion et les fonctionnalités dépendent du forfait choisi et sont décrits sur la page Abonnements.

3. Commande & activation

La commande s’effectue principalement via WhatsApp. Après confirmation du paiement, vos identifiants de connexion vous sont transmis dans un délai généralement inférieur à 5 minutes, sauf circonstances exceptionnelles.

Il vous appartient de fournir des informations exactes lors de votre commande. Toute erreur dans les coordonnées fournies peut retarder l’activation.

4. Prix & paiement

Les prix de nos abonnements sont indiqués en dirhams marocains (DH) sur le site :

• 3 mois : 159 DH
• 6 mois : 249 DH
• 12 mois : 349 DH

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les abonnements en cours restent au tarif souscrit. Le paiement s’effectue via les moyens proposés lors de la commande. L’activation intervient après réception du paiement complet.

5. Test gratuit

Nous proposons un test gratuit de 24h permettant d’évaluer la qualité du service avant tout achat. Ce test est sans engagement et ne nécessite aucun moyen de paiement. Il est limité à une demande par utilisateur.

6. Durée & renouvellement

L’abonnement est souscrit pour la durée choisie (3, 6 ou 12 mois). Il ne fait l’objet d’aucun renouvellement automatique : à l’expiration, vous êtes libre de renouveler ou non votre abonnement en nous contactant.

7. Obligations de l’utilisateur

En souscrivant à nos services, vous vous engagez à :

• Utiliser le service à des fins strictement personnelles et privées ;
• Ne pas partager, revendre ou redistribuer vos identifiants sans autorisation ;
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ;
• Vous assurer que vous disposez des droits nécessaires pour accéder aux contenus dans votre pays de résidence, conformément à la législation applicable.

Tout partage ou usage abusif des identifiants pourra entraîner la suspension immédiate de l’abonnement sans remboursement.

8. Prérequis techniques

Le service nécessite une connexion Internet stable (minimum 10 Mbps pour la HD, 25 Mbps pour la 4K) et un appareil compatible. La qualité de l’expérience dépend de votre connexion et de votre équipement, éléments sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

9. Politique de remboursement

En raison de la nature numérique et immédiatement activable du service, les abonnements ne sont en principe pas remboursables une fois les identifiants transmis. Le test gratuit de 24h est précisément conçu pour vous permettre de vérifier la qualité avant achat. Pour les détails, consultez notre Politique de Remboursement.

10. Responsabilité

Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité et la qualité du service. Toutefois, nous ne pouvons garantir un fonctionnement ininterrompu, notamment en cas de maintenance, de défaillance technique indépendante de notre volonté, ou de problème lié à votre connexion ou votre matériel.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour l’usage que vous faites du service ni pour les contenus auxquels vous accédez, dont vous êtes seul responsable au regard de la législation de votre pays.

11. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout abonnement en cas de non-respect des présentes CGV, notamment en cas de partage non autorisé des identifiants ou d’usage frauduleux, sans remboursement.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du Maroc seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, contactez-nous :

• E-mail : contact@iptv-maroc-4k.com
• Site web : iptv-maroc-4k.com